Олег Юрьевич Софронов

В настоящем учебном пособии освещены разделы: мониторинг исполнения государственных функций и доступности предоставления государственных услуг Роспотребнадзора; организация работы с обращениями заявителей. Представлен порядок отчетности, регистрации обращений в Роспотребнадзоре и методика проведения социологического исследования потребителей государственных услуг.
Пособие предназначено для студентов, обучающихся по программе специалитета по специальности Медико-профилактическое дело, при изучении ими дисциплин: «Общественное здоровье и организация здравоохранения», «Экономика здравоохранения».

В пособии представлен материал по формированию информационного обеспечения органов и организаций Роспотребнадзора по характеристике и оценке санитарного состояния территории. Освещены вопросы нормативно-правового обеспечения, структуры, целей, задач, функций и принципов построения государственной информационной системы сведений санитарно-эпидемиологического характера. Показаны методические подходы к расчету и анализу показателей в соответствии с годовой отчетной формой органов и организаций Роспотребнадзора. Отдельная глава посвящена характеристике санитарного состояния территории субъекта Российской Федерации.