В. Д. Заклякова

Монография посвящена теоретическим и практическим аспектам повышения эффективности деятельности региональных систем здравоохранения и медицинских организаций.
Книга рассчитана на широкий круг специалистов: как уже зрелых и состоявшихся администраторов, руководителей медицинских учреждений, организаторов здравоохранения (практиков), так и на тех, кто только вступает на сложную стезю организатора здравоохранения – молодых специалистов, клинических ординаторов, студентов старших курсов.

Цель пособия - практическая помощь медицинским организациям в работе с обращениями граждан с позиций соблюдения правовых и языковых норм данного вида деятельности, что позволит оптимизировать взаимодействие медицинской организации с пациентами и их законными представителями.